Cheryl es una experta estadounidense en retail de lujo basada en Roma, con más de 20 años de experiencia como alta directiva en casas icónicas y grandes almacenes líderes. Ha ocupado responsabilidades como Directora de RR. HH. (HRD), integrando expertise en experiencia cliente, ventas, operaciones y desarrollo de personas en lujo y hospitalidad. Con un estilo de facilitación muy dinámico, aporta herramientas prácticas para elevar el guest journey, fortalecer relaciones con clientes y generar resultados medibles.
