ILARIA GHIRLANDA

Programs & Client Coordinator

Ilaria Ghirlanda es Program & Client Coordinator de Training Luxury

Graduada en Economía y Gestión del Patrimonio Cultural y las Artes Escénicas en la Universidad Católica de Milán, también pasó un período de estudios en los Estados Unidos en la Universidad de Mississippi.

Cuenta con 10 años de experiencia en el sector del lujo. Después de trabajar para las oficinas de prensa de varias empresas de lujo en Milán, entre ellas Etro, Tom Ford y Zegna, decidió explorar el interesante universo del retail para comprender mejor cuáles son las «operaciones de la tienda» y qué crea realmente un Impacto importante en la experiencia del cliente final. Su enfoque fue construir y desarrollar relaciones duraderas con los clientes.

Apasionada por la moda y el lujo, ha desarrollado una gran capacidad para interpretar los códigos de los productos de lujo, el perfil del cliente y sus expectativas con una gran atención a los detalles.

Habla con fluidez italiano, inglés y español.