ILARIA GHIRLANDA

Programs & Client Coordinator

Ilaria Ghirlanda è Program & Client Coordinator di Training Luxury

Laureata in Economia e Gestione dei Beni Culturali e dello Spettacolo presso l’Università Cattolica di Milano, ha inoltre trascorso un periodo di studio negli Stati Uniti presso University of Mississippi.

Ha 10 anni di esperienza nel settore lusso. Dopo aver lavorato per gli uffici stampa di diverse aziende di lusso a Milano, tra cui Etro, Tom Ford e Zegna, ha deciso di esplorare l’interessante universo del retail per capire meglio ciò che sono le “store operations” e cosa realmente crea un impatto importante sull’esperienza del cliente finale. Il suo focus era costruire e sviluppare relazioni durature con i clienti.

Appassionata di moda e di lusso, ha sviluppato una forte capacità di interpretare i codici dei prodotti di lusso, il profilo del cliente e le sue aspettative con una forte attenzione ai dettagli.

Parla fluentemente Italiano, Inglese e Spagnolo.